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七台河市交通运输局汽车公司召开视频会议强化公交运营服务

 时间:2020-03-25    来源:市交通运输局 打印

  为认真做好疫情期间部分公交线路恢复运营工作,在“3.15消费者权益日”来临之际,汽车公司于3月15日上午召开公交运营工作视频会议,强化疫情期间公交运营管理,为广大市民提供更加优质的出行服务。公司领导班子成员,各相关科室负责人、各车队长参加会议。

  会上,公司主要领导对前期工作进行了总结,并对下一步工作进行了安排部署。

  一是强化督导重落实。公司各相关部室要经常性深入各基层车队,重点对乘客出行扫码情况、客流量、车辆消毒登记、车辆卫生情况等进行检查。督促各车队要严格落实好各项制度,在全力保障车辆运营的同时,一定要本着对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度,从严从细落实各项防控措施,坚决打赢疫情防控阻击战。

  二是严格落实“龙江健康码”推广及应用。组织人员深入各车队进行现场指导,推广使用“龙江健康码”。各车队要严格按照程序操作执行,职工上、下岗必须扫码方可出入办公区域。公交车辆推行“龙江健康码”扫码乘车,乘客需在车下完成扫码后才可上车,对有不扫、漏扫就乘车的行为,将严肃追究相关责任人责任。

  三是加大车辆卫生和消毒管理。严格执行“前门上车、后门下车”,便于乘客有序流动,保持车辆环境整洁卫生,严格按照操作规程,对车辆实行车厢一趟一清扫、一趟一消毒、一趟一通风,严控车辆载客量,同时,做好公交车辆消毒、通风记录备查。

  四是做好乘车宣传和引导。机关后勤和车队人员要深入各主要公交站点对候车市民进行疏导,确保市民有序排队扫码乘车,指导市民正确使用扫码乘车。做好防疫知识宣传,引导广大群众增强自我保护意识,勤洗手、勤通风、尽量减少外出,营造疫情防控人人参与、人人有责的氛围。

  五是畅通公交服务热线。及时接听公交服务热线,耐心解答群众疑问,让更多百姓明确出行信息和乘车须知。特别是要做好老年人乘车政策解释工作,避免因政策解释不畅引发的矛盾纠纷。(报送:赫禄辰)

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